La grande pharmacie occupe 1000 m2 au Centre commercial Les Arcades, à Persan. Choix important, petits prix, espaces privés et disponibilité pour les patients…
C’est l’une des plus grandes pharmacies de France et, avec ses 1 000 m2, la plus vaste du Val-d’Oise. D’ailleurs, elle s’appelle « La grande pharmacie ». Elle est ouverte depuis novembre 2017, à la place de l’ancien magasin ED qui a fermé il y a 8 ans, au Centre commercial Les Arcades, à Persan. « J’avais une pharmacie, ici aux Arcades, de 200 m2, et une autre au Village qui était tenu par mes parents dans les années 90. » Florence et Guillaume Vaudou les ont remplacées en reproduisant le modèle américain. « On pourrait croire que je suis mégalo, mais je suis plutôt anxieux, raconte le docteur Guillaume Vaudou, 37 ans. Est-ce que mes petites boutiques n’auraient pas fermées dans 10 ans ? Là, c’est la pharmacie comme on l’imagine dans 10 ans. On est plus gros, on trouve tout au meilleur prix (par exemple, la boîte de Fervex est à 3,50 € au lieu de 5 € environ), car on achète plus et moins cher, énumère-t-il. On reprend les codes de la grande distribution mais en insistant sur l’accompagnement », ajoute-t-il. Cette notion de service est une vraie priorité. Elle se décline à travers des pièces dédiées à l’orthopédie, aux prothèses mammaires (son épouse est prothésiste diplômée dans cette spécialisée), à l’équipement de maison (du bébé au senior).
Un espace pour une aide à l’allaitement est en cours de réalisation (« On travaille déjà avec la maternité de Beaumont »). La proximité avec les patients est une priorité pour le couple et sa quinzaine d’employés, répartis en deux équipes qui ont à disposition une salle de repos servant aussi aux formations, et un coin déjeuner.
La « vedette » de La grande pharmacie est son robot placé derrière les caisses. Un bijou technologique de 10 m x 3, d’un coût de 150 000 €. « Il peut contenir environ 20 000 médicaments, souligne Guillaume Vaudou. On les met en vrac et ils sortent directement après avoir tapé l’ordonnance. Auparavant, il fallait plusieurs minutes pour aller chercher les boites. Ce gain de temps, on le consacre au patient. Cela n’a pas retiré un job, la fonction est différente. Le commerce fonctionne avec une grande amplitude horaire (lire plus bas). »
Pour Guillaume Vaudou, « le bilan est satisfaisant » presque un an après l’ouverture. « La population nous a suivis, on a environ 500 clients par jour. » Il a même créé un véritable pôle de santé aux Arcades, entre son commerce et un cabinet médical de 200 m2, avec 2 médecins généralistes, 1 bureau partagé par 4 infirmières. « Deux sont encore vacants, précise-t-il. Reste 400 m2 à aménager. Pourquoi pas un kiné, ostéopathe, un nutritionniste ? »
. 100, avenue Jacques Vogt, à Persan. Deux parkings disponibles. Ouverture : lundi au samedi (9 heures à 20 heures ; fermeture à 19 h 30 le samedi). Tél. : 01-30-34-61-20.
